Obavijest za klijente - Groupama osiguranje osigurava nastavak pokrića putnog osiguranja klijentima koji su zadržani u inozemstvu

Zbog aktualnih događaja na Bliskom istoku, dio putnika trenutno se nalazi u zemljama zahvaćenim ratnim okolnostima ili se preko tih zemalja pokušava vratiti kući, što je u ovom trenutku otežano ili tek djelomično moguće.

U ovakvim situacijama najvažnija nam je sigurnost naših klijenata. Klijentima koji se trenutačno nalaze u inozemstvu želimo poručiti da mogu računati na našu podršku dok god traje njihov povratak kući.

Klijentima koji se nalaze u zemljama u koje se ne preporučuje putovanje savjetujemo da se, ako to već nisu učinili, registriraju pri Konzularnoj službi i s njima ostanu u stalnom kontaktu te prate obavijesti svojih zrakoplovnih kompanija. Iznimno je važno surađivati s Konzularnom službom pri organizaciji povratka i iskoristiti prvu ponuđenu priliku za povratak kući.

Prema dostupnim informacijama, veći broj hrvatskih državljana trenutačno boravi u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. Ministarstvo vanjskih i europskih poslova RH radi na organizaciji dodatnih letova za povratak, a sve zainteresirane poziva da se jave diplomatsko-konzularnim predstavništvima radi daljnjih uputa i organizacije evakuacije.

Kako bismo našim klijentima pružili dodatnu sigurnost u ovoj nepredvidivoj situaciji, putno osiguranje za one koji su zbog ratnih okolnosti zadržani u inozemstvu ostaje na snazi tijekom razdoblja njihova prisilno produljenog boravka, sve do povratka kući.

Istodobno želimo naglasiti da u zemljama za koje se trenutačno ne preporučuje putovanje dostupnost i kvaliteta lokalne zdravstvene skrbi mogu biti ograničene te ih ni osiguratelj ni asistencijska služba ne mogu u potpunosti jamčiti.

Klijentima koji se tijekom povratka nalaze u tranzitu kroz zračne luke zemalja zahvaćenih sukobom savjetujemo da prate upute zrakoplovnih kompanija te da se, prema potrebi, obrate i Konzularnoj službi Republike Hrvatske.

Groupama osiguranje će vratiti uplaćenu premiju osiguranja klijentima koji imaju ugovorenu policu putnog osiguranja za planirano putovanje u ratom zahvaćene zemlje ili na destinaciju do koje je potrebno putovati preko ratom zahvaćenih zemalja, a putovanje nije realizirano ili se zbog nastalih okolnosti neće realizirati.

Povrat premije ostvaruju klijenti koji imaju ugovorene police s početkom trajanja od 28. veljače nadalje.